Как работает сарафанное радио

Недавно в США был проведен опрос более 150 тысяч читателей — как они узнают о книжных новинках. Подавляющее большинство ответило: рекомендация друзей и родных. Обзорам в прессе доверяют далеко не всегда, но рекламу — как в интернете, так и в реале, — замечают. И хотя доверие к ней стремится к нулю, она дает понять, что…